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患者様の声
第1回 患者様アンケート調査結果のご報告
「過日、当医院来院の患者様を対象として実施させて頂いたアンケート調査についてご報告申し上げます。ご協力頂いて誠に有難うございました。今回のアンケートの目的は、来院して頂いている患者様の意識と当院に対する評価、また要望等を明らかにすることにより、当院における医療サービスおよび患者様サービスの向上に反映させることでございます。
是非、今後も定期的にアンケート調査を実施していきますので通常思われている事をお聞かせ下さいます様よろしくお願い致します。」
清クリニック 院長 西大條 清
| 患者様アンケート調査の実施概要 | ||
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1.調査対象 |
調査実施時期における外来患者(家族代筆含む) |
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2.調査方法 |
自記式 |
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3.調査実施時期 |
平成17年4月11日 〜 平成17年4月23日 |
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4.配布件数 |
150件 |
(無作為配布) |
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5.回収件数 |
86件 |
(回収率 57.33%) |


【フリーアンサー集】
1.ドクターの人柄、態度等々充分に癒されてます。ドクター、ナース、事務の方々、大変親切です。私は人生の終局までお世話になりたいと思って居ります。どうぞ宜しくお願い致します。
2.整形外科のリハビリ(腰部・関節部位等)で鍼の治療を受けていますが丁寧な施療とコミュニケーションで身体上の痛苦も精神面でも癒されています。衛生上の対処も十分で安心できます。
3.退社後に通院したいので診察時間を夜8時までにして頂けるとうれしいです。
4.特に不便・不快に思うことはありません。来院者より、この様なアンケートをとっていただき、改善に向けられる対処が嬉しく、感銘します。有難うございました。
5.受診後の会計に時間がかかっているので、もう少し早くして欲しい。
6.駐車場の車止めが欲しい。親切でとても良い。
その他大勢のご意見及び感想頂いております。
【フリーアンサー集に対する対策】
1.7時以降の診療については、7時までにお電話頂ければ出来るだけ対応させて頂きます。
2.受診後の会計については、間違いのないように慎重かつ迅速にさせて頂いてますがお急ぎの時はお申しつけ下さい。臨機応変に対応させて頂きます。
3.車が停めやすいように車止めを設置します。
4.飲料水の装置を設置致しました。お気軽にご利用下さい。
1.ドクターの人柄、態度等々充分に癒されてます。ドクター、ナース、事務の方々、大変親切です。私は人生の終局までお世話になりたいと思って居ります。どうぞ宜しくお願い致します。
2.整形外科のリハビリ(腰部・関節部位等)で鍼の治療を受けていますが丁寧な施療とコミュニケーションで身体上の痛苦も精神面でも癒されています。衛生上の対処も十分で安心できます。
3.退社後に通院したいので診察時間を夜8時までにして頂けるとうれしいです。
4.特に不便・不快に思うことはありません。来院者より、この様なアンケートをとっていただき、改善に向けられる対処が嬉しく、感銘します。有難うございました。
5.受診後の会計に時間がかかっているので、もう少し早くして欲しい。
6.駐車場の車止めが欲しい。親切でとても良い。
その他大勢のご意見及び感想頂いております。
【フリーアンサー集に対する対策】
1.7時以降の診療については、7時までにお電話頂ければ出来るだけ対応させて頂きます。
2.受診後の会計については、間違いのないように慎重かつ迅速にさせて頂いてますがお急ぎの時はお申しつけ下さい。臨機応変に対応させて頂きます。
3.車が停めやすいように車止めを設置します。
4.飲料水の装置を設置致しました。お気軽にご利用下さい。
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